Servizi a supporto

Assistenza hardware e supporto sistemistico sono inclusi gratuitamente.

Un team specializzato operativo 24 ore su 24

Il nostro personale, forte di competenze tecniche e ingegneristiche, garantisce rapidità e professionalità negli interventi di manutenzione ed è sempre a tua disposizione per qualsiasi tipo di consulenza, dalle richieste più semplici alle esigenze più complesse, fino a servizi di monitoraggio continuo.

Professionalità certificata ITIL

Personale qualificato secondo il principale framework internazionale di IT Service Management.

Supporto continuo in data center

I nostri tecnici presidiano costantemente le infrastrutture NOC (Network Operation Center).

Assistenza pre e post vendita

Offriamo sia consulenze commerciali che tecniche e seguiamo l’intero ciclo di vita delle soluzioni server.

Il miglior servizio clienti

Corriere della Sera e Statista hanno premiato Aruba come miglior servizio clienti per il 2022/23.

I servizi inclusi per la gestione dei tuoi server

Sfrutta senza costi aggiuntivi il supporto su prodotti Housing e Colocation e soluzioni a noleggio.

Housing e Colocation

Grazie al supporto Hands&Eyes i nostri esperti intervengono direttamente sugli apparati hardware occupandosi di monitoraggio, verifica e manutenzione dei sistemi. In caso di attivazione in data center, il nostro personale specializzato può seguire tutte le fasi o fornire supporto concordando con il cliente l’accesso alle strutture.

Servizi a noleggio

Per tutte le soluzioni noleggiabili su Aruba, dai server fisici alle soluzioni as a service, è prevista assistenza H24 via web o telefonica con operatore che risponde dal territorio nazionale. In caso di guasti hardware, i nostri tecnici possono intervenire tempestivamente, o fornire consulenze tecniche utili alla risoluzione in tempi rapidi.

Il supporto pensato per la tua azienda

Mettiamo a tua disposizione servizi di supporto personalizzati, progettati sulle esigenze specifiche del tuo business.

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Supporto clienti specializzato

Ti offriamo un servizio di assistenza telefonica e via ticket disponibile 24/7 e una Live Chat in tempo reale.

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